Geschäfts- und Lieferbedingungen für Verbraucher

1. Geltung
Nachstehende Bedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen Acala GmbH (im Folgenden Acala genannt), und ihren Kunden. Sämtliche Abweichungen bedürfen zur Wirksamkeit einer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung.

Widerrufs- und Rückgaberecht
Der Kunde kann seine Bestellung im Acala- online-Shop innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax oder E-Mail) oder durch Rücksendung der bestellten Produkte widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der bestellten Produkte und nicht vor Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der bestellten Produkte. Der Widerruf ist zu richten an:

Acala GmbH
Mühlstr. 11
72658 Bempflingen
Deutschland
oder per Fax an: 07123-958870
oder per E-Mail : info@acala.eu

Nach einem wirksamen Widerruf sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogener Nutzen  herauszugeben. Die bestellten Produkte sind auf unsere Kosten und Gefahr an uns zurückzusenden. Falls Produkte ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgeschickt werden, hat der Kunde uns insoweit  Wertersatz zu leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung ausschließlich auf eine Prüfung der Produkte - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Produkte nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

2. Vertragsabschluss

Alle Angebote von Acala sind freibleibend. Der Vertrag kommt bei Annahme der Bestellung durch Acala zustande. Die Annahme erfolgt folgendermaßen: bei online Bestellung erhält der  Kunde eine Zahlungsaufforderung per Mail, die die Annahme der Bestellung darstellt, bei telefonischen Aufträgen kann die Auftragsbestätigung fernmündlich erfolgen. Die Annahme der Bestellung kann z.B. bei schriftlichen Bestellungen  durch die Ausführung der Lieferung erfolgen.

Acala ist nicht zur Annahme des Vertrages verpflichtet.  Der Kunde ist für die Bereitstellung der vollständigen und korrekten Lieferadresse verantwortlich.

3. Preise

Unsere Preise sind Endpreise in Euro und beinhalten die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer (bei jedem Artikel separat ausgewiesen), zuzüglich Versandkosten. Die Verpackung ist im Preis enthalten.   Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise.  

4. Zahlungsbedingungen

Unsere Rechnungen sind generell sofort und ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Die Bezahlung der Waren erfolgt nach den angebotenen Möglichkeiten im online Shop.
Die Bezahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks ist  nicht möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust aus.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Acala.

Zahlung per Rechnung

In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption. Bei einer Zahlung mit Klarna müssen Sie niemals Ihre Kontodaten angeben, und Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware erhalten haben. Bei der Zahlungsart Klarna Rechnung ist eine Lieferung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse nicht möglich. Wir bitten Sie hierfür um Verständnis.

Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Weitere Informationen und Klarnas vollständige AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier.

Klarna prüft und bewertet die Datenangaben des Konsumenten und pflegt bei berechtigtem Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien (Bonitätsprüfung). Sollte die Bonität des Konsumenten nicht gewährleistet sein, kann Klarna AB dem Kunden darauf Klarnas Zahlungsarten verweigern und muss auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hinweisen. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz behandelt und werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Hier erfahren Sie mehr zu Klarnas Datenschutzbestimmungen.

Für weitere Informationen zu Klarna besuchen Sie www.klarna.de

Klarna AB, Firmen - und Körperschaftsnummer: 556737-0431

5. Lieferbedingungen

Der Versand erfolgt bevorzugt per DPD, Post und GLS.
Bei Lieferverzögerungen informieren wir den Kunden unverzüglich per Telefon oder per E-Mail, sofern uns eine korrekte E-Mail Adresse vorliegt. Gegebenenfalls führen wir eine Teillieferung durch. Dadurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten für Porto und Verpackung.
Sollten Artikel überhaupt nicht mehr oder vorübergehend nicht lieferbar sein, informieren wir den Kunden ebenfalls unverzüglich. Wir behalten uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Sollte der Kaufpreis bereits entrichtet sein, so werden wir diesen selbstverständlich unverzüglich zurück erstatten.
Es besteht kein Anspruch auf die Lieferung zu einem bestimmten Termin oder innerhalb einer bestimmten Frist. Entstehen Acala aufgrund der Angabe einer falschen Lieferadresse oder eines falschen Adressaten zusätzlich Versandkosten, so sind diese Kosten von dem Kunden zu ersetzen.

6. Versandkosten

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 6,90 €, ab einem Bestellwert von € 150,- portofrei. Außerhalb Deutschlands Preis auf Anfrage. 

7. Warenempfang

Die erhaltene Ware ist vom Empfänger auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich zu beanstanden. Reklamationen, die später als 14 Tage nach Erhalt der Sendung eingehen, können nicht mehr anerkannt werden. Äußerlich beschädigte Sendungen sind bei Anlieferung mit dem Vermerk „Paket beschädigt“ zu quittieren.

8. Gewährleistung

Offensichtliche Mängel müssen Acala spätestens innerhalb von 14 Tage nach Lieferung schriftlich mitgeteilt werden. Im Gewährleistungsfall sind wir nach unserer Wahl zur Beseitigung des Mangels, zur Ersatzlieferung oder zur Rückzahlung des Kaufpreises berechtigt. Schlägt die Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung fehl, so kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder eine Herabsetzung des Kaufpreises verlangen. Darüber hinausgehende Ansprüche des Kunden, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht worden ist.

9. Haftung

Bevor die Produkte gebraucht werden, soll die Gebrauchsanweisung gelesen werden.

Es kann sein, dass die Produkte sich mit Medikamenten, die eingenommen oder angewandt werden, nicht vertragen. Unsere Produkte sind keine Medikamente und können auch nicht als Ersatz dafür dienen. Die Produkte können im Einzelfall allergische Reaktionen hervorrufen. Es gilt immer: im Zweifel soll der Rat eines Arztes eingeholt werden. Die Anwendung der Produkte erfolgt auf eigenes Risiko. Es wird keine Haftung für Schäden durch Fehlgebrauch der Produkte übernommen.

10. Datenschutz

Der Kunde willigt darin ein, dass seine für die Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen persönlichen Daten auf Datenträger gespeichert werden. Acala versichert, dass die Daten vertraulich behandelt werden.

Dem Kunden steht das Recht zu, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Acala verpflichtet sich für diesen Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten, es sei denn, ein Bestellvorgang ist noch nicht vollständig abgewickelt.

11. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts..

12. Schlussbestimmung

Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen nichtig oder unwirksam sein, so wird die Gültigkeit der sonstigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Der Inhalt des Vertragens richtet sich dann diesbezüglich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Acala GmbH
Mühlstr. 11
72658 Bempflingen